Гарантия и Возврат

В компании Forguard мы стремимся обеспечить наших клиентов качественными продуктами и сервисом. Однако, если товар не соответствует вашим ожиданиям или имеет дефекты, мы предлагаем понятную и прозрачную политику гарантии и возврата.

Гарантия на продукцию
1. Срок гарантии:
— Мы предоставляем гарантию на все товары в течение 24 месяцев с момента покупки.
2. Что покрывает гарантия:
— Производственные дефекты и неисправности, возникшие не по вашей вине.
3. Что не покрывает гарантия:
— Механические повреждения, вызванные неправильным использованием.
— Повреждения в результате воздействия внешних факторов (вода, огонь, падение и т.д.).

Возврат и обмен
1. Период возврата:
— Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения, если он сохранил товарный вид, работоспособность и комплектацию.
2. Условия возврата:
— Товар должен быть в оригинальной упаковке.
— Все комплектующие и документы должны быть в наличии.

Как осуществить возврат или обмен?
1. Свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте info@forguard.com.ua или по телефону +38(099) 119-0-911; +38(067) 119-0-911.
2. Отправьте товар на наш склад.
3. После проверки состояния товара мы осуществим возврат средств или обмен, в зависимости от вашего желания.

Возврат средств
— Средства возвращаются на то же платежное средство, с которого была произведена оплата, в течение 5-7 рабочих дней.

Контактная информация
Если у вас возникли дополнительные вопросы по гарантии или возврату, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки:
— Email: info@forguard.com.ua
— Телефон: +38(099) 119-0-911; +38(067) 119-0-911

Мы ценим ваше доверие и стремимся сделать ваш опыт покупок комфортным и приятным!